Opkomende psychosociale risico's op het werk - wat zijn dat?
Geschreven en geverifieerd door de psycholoog Gorka Jiménez Pajares
Nieuwe manieren van werken leiden tot nieuwe psychosociale risico’s. De wereld van het werk neemt werkwijzen over die onze vooruitgang als samenleving weerspiegelen.
Deze veranderingen hebben invloed op de organisatie van elk bedrijf, maar ze kunnen ook schadelijke gevolgen hebben voor de fysieke en mentale gezondheid van werknemers. Het soort ziekten en ongevallen op het werk verandert ook.
In de meest geavanceerde landen, zoals Spanje, dalen de ongevallenstatistieken van jaar tot jaar voor traditionele fysieke risico’s (vallen, instorten, vergiftiging, enz.); andere risico’s van zowel psychologische als sociale aard nemen echter toe.
“Psychosociale factoren kunnen de werkactiviteit en de kwaliteit van het beroepsleven bevorderen of schaden”.
-Pedro Gil-Monte-
Wat zijn psychosociale risico’s?
Psychosociale risico’s op de werkplek zijn direct gerelateerd aan de arbeidsomstandigheden. Zo vinden we risico’s die voortkomen uit hoge eisen, tijdelijk werk of flexibele werktijden. Ze kunnen de ontwikkeling van de persoon bevorderen of beperken. Wanneer ze een negatief effect hebben, spreken we van risico’s en moeten we er rekening mee houden bij het identificeren en voorkomen ervan.
Een arbeidsomstandigheid wordt een risico wanneer deze het vermogen verwerft om zowel psychologische als fysieke schade bij een werknemer te veroorzaken. Voor Moriano-León (2019) zijn er vier bepalende kenmerken van psychosociale risico’s:
- Ze hebben invloed op de fundamentele rechten van werknemers.
- Ze veroorzaken veranderingen in de geestelijke gezondheid van werknemers.
- Ze hebben een wettelijke dekking.
“Een psychosociaal risico is stress, intimidatie op het werk, seksuele intimidatie of werk-gezinsbemiddeling.”
-Moriano-León-
In die zin zijn factoren zoals de manier waarop de baan is ontworpen en de organisatie ervan, bijv. werktijden, starre of flexibele ploegendiensten, de inhoud van de uit te voeren taken of de hoeveelheid werk; en ook de manier waarop de baan wordt geleid, bijv. leiderschapsstijl of besluitvormingsprocessen, essentieel voor het voorkomen van opkomende risico’s van zowel psychologische als sociale aard.
Nieuwe psychosociale risico’s
Opkomende psychosociale risico’s zijn nauw verbonden met technologische, wetenschappelijke en politieke ontwikkelingen.
Ze duiken op omdat ze ontstaan als reactie op veranderingen in de processen of technologie die worden gebruikt. Het kan ook gebeuren dat, hoewel de psychosociale factor is geïdentificeerd en bestudeerd, nieuw onderzoek onze perceptie ervan verandert, zoals in het geval van een verslechtering van de geestelijke gezondheid als gevolg van bepaalde werkomstandigheden.
Of, omgekeerd, het kan zijn dat we in toenemende mate worden blootgesteld aan een bepaald risico dat voorheen slechts een klein percentage van de bevolking vertegenwoordigde. Bijvoorbeeld het geval van mensen die met beeldschermen werken waarvan het langdurige licht het gezichtsvermogen kan aantasten.
Volgens Moriano-León (2019) kunnen deze worden gegroepeerd in de volgende blokken.
Veranderingen in de manier waarop mensen worden aangenomen
“Ik heb een tijdelijk contract gekregen”, “ik ben aangenomen door een uitzendbureau”, “deze maand heb ik 7 verschillende contracten gehad”. Laten deze uitspraken een belletje rinkelen?
De realiteit waarin we leven staat vol met verhalen van mensen met namen en achternamen die, ondanks hun hoge kwalificaties, het ene onzekere contract aan het andere rijgen. De onzekerheid die onzekere werkgelegenheid met zich meebrengt is een nieuw psychosociaal risico. Een van de gevolgen is dat mensen geneigd zijn gevaarlijker taken uit te voeren.
Daarnaast wordt het gebrek aan stabiliteit op de werkplek in het algemeen, en in contractueel werk in het bijzonder, een bron van ongemak en stress.
Vergrijzing
De pensioenleeftijd wordt steeds langer. Op oudere leeftijd (Spaanse link) zijn de cognitieve capaciteiten echter lang niet meer dezelfde als wanneer we jong zijn.
Er zijn tekortkomingen in het geheugen, de verwerkingssnelheid, het aandachtsvermogen of de meest elementaire perceptuele functies. Daardoor is dit deel van de bevolking kwetsbaarder dan vroeger voor stress en de mentale en emotionele belasting van het werk.
Dit is een voorbeeld van een opkomend psychosociaal risico. Hoewel het al lang bekend is (Spaanse link), wordt het nu intensief onderzocht in de gezondheidszorg, maar ook in de politiek.
Toename van werkintensiteit
In het verleden werden banen gekenmerkt door voornamelijk handmatige arbeid. Tegenwoordig zijn het echter gegevens die worden verwerkt, in hoeveelheden die echt overweldigend kunnen zijn. Als gevolg daarvan kan de werkdruk hoogten bereiken die onze vaardigheden te boven gaan, wat een gevoel van hulpeloosheid aanwakkert.
“Dit risico is vooral aanwezig op zeer competitieve gebieden, waar werknemers kunnen vrezen dat hun efficiëntie en prestaties met grotere angst zullen worden beoordeeld, en daarom geneigd zijn om langer te werken om hun taken te voltooien.
-Pedro Gil-Monte-
Twee van de factoren die stress als gevolg van een te hoge werkdruk kunnen verminderen, zijn sociale steun van collega’s en leidinggevenden of beloning in de vorm van flexibelere werktijden. Een verhoogde werkdruk kan leiden tot gevoelens van hulpeloosheid en onvermogen.
Emotionele belasting
Dit is een opkomend psychosociaal risico, dat vooral aanwezig is in de gezondheidssector. Werk dat te maken heeft met de gezondheid van mensen kan zo veeleisend worden dat het zogenaamde compassiemoeheidssyndroom ontstaat.
Dit syndroom wordt gekenmerkt door emotionele overbelasting als gevolg van overmatige empathie. Hoe meer emotioneel veeleisend het werk is, hoe groter de werkdruk. Dat wil zeggen: verplicht zijn om meer patiënten in een kortere tijd te zien. En hoe minder tijd voor rust, hoe groter de negatieve invloed van deze op elkaar inwerkende factoren.
“Verslechtering van de gezondheid treedt niet alleen op wanneer de drempel van ongemak en ziekte wordt overschreden, maar ook wanneer er sprake is van een verlies aan welzijn en kwaliteit van leven.”
-Moriano León-
In die zin worden er programma’s ontwikkeld om de geestelijke gezondheid op het werk te bevorderen met het doel om een verslechtering ervan te voorkomen. Dat is bijvoorbeeld het geval van het programma A great place to work. De missie van deze interventie is het verhogen van de kwaliteit van leven in de 21e-eeuwse organisatiecontext.
Nieuwe manieren van werken leiden tot nieuwe psychosociale risico’s. De wereld van het werk neemt werkwijzen over die onze vooruitgang als samenleving weerspiegelen.
Deze veranderingen hebben invloed op de organisatie van elk bedrijf, maar ze kunnen ook schadelijke gevolgen hebben voor de fysieke en mentale gezondheid van werknemers. Het soort ziekten en ongevallen op het werk verandert ook.
In de meest geavanceerde landen, zoals Spanje, dalen de ongevallenstatistieken van jaar tot jaar voor traditionele fysieke risico’s (vallen, instorten, vergiftiging, enz.); andere risico’s van zowel psychologische als sociale aard nemen echter toe.
“Psychosociale factoren kunnen de werkactiviteit en de kwaliteit van het beroepsleven bevorderen of schaden”.
-Pedro Gil-Monte-
Wat zijn psychosociale risico’s?
Psychosociale risico’s op de werkplek zijn direct gerelateerd aan de arbeidsomstandigheden. Zo vinden we risico’s die voortkomen uit hoge eisen, tijdelijk werk of flexibele werktijden. Ze kunnen de ontwikkeling van de persoon bevorderen of beperken. Wanneer ze een negatief effect hebben, spreken we van risico’s en moeten we er rekening mee houden bij het identificeren en voorkomen ervan.
Een arbeidsomstandigheid wordt een risico wanneer deze het vermogen verwerft om zowel psychologische als fysieke schade bij een werknemer te veroorzaken. Voor Moriano-León (2019) zijn er vier bepalende kenmerken van psychosociale risico’s:
- Ze hebben invloed op de fundamentele rechten van werknemers.
- Ze veroorzaken veranderingen in de geestelijke gezondheid van werknemers.
- Ze hebben een wettelijke dekking.
“Een psychosociaal risico is stress, intimidatie op het werk, seksuele intimidatie of werk-gezinsbemiddeling.”
-Moriano-León-
In die zin zijn factoren zoals de manier waarop de baan is ontworpen en de organisatie ervan, bijv. werktijden, starre of flexibele ploegendiensten, de inhoud van de uit te voeren taken of de hoeveelheid werk; en ook de manier waarop de baan wordt geleid, bijv. leiderschapsstijl of besluitvormingsprocessen, essentieel voor het voorkomen van opkomende risico’s van zowel psychologische als sociale aard.
Nieuwe psychosociale risico’s
Opkomende psychosociale risico’s zijn nauw verbonden met technologische, wetenschappelijke en politieke ontwikkelingen.
Ze duiken op omdat ze ontstaan als reactie op veranderingen in de processen of technologie die worden gebruikt. Het kan ook gebeuren dat, hoewel de psychosociale factor is geïdentificeerd en bestudeerd, nieuw onderzoek onze perceptie ervan verandert, zoals in het geval van een verslechtering van de geestelijke gezondheid als gevolg van bepaalde werkomstandigheden.
Of, omgekeerd, het kan zijn dat we in toenemende mate worden blootgesteld aan een bepaald risico dat voorheen slechts een klein percentage van de bevolking vertegenwoordigde. Bijvoorbeeld het geval van mensen die met beeldschermen werken waarvan het langdurige licht het gezichtsvermogen kan aantasten.
Volgens Moriano-León (2019) kunnen deze worden gegroepeerd in de volgende blokken.
Veranderingen in de manier waarop mensen worden aangenomen
“Ik heb een tijdelijk contract gekregen”, “ik ben aangenomen door een uitzendbureau”, “deze maand heb ik 7 verschillende contracten gehad”. Laten deze uitspraken een belletje rinkelen?
De realiteit waarin we leven staat vol met verhalen van mensen met namen en achternamen die, ondanks hun hoge kwalificaties, het ene onzekere contract aan het andere rijgen. De onzekerheid die onzekere werkgelegenheid met zich meebrengt is een nieuw psychosociaal risico. Een van de gevolgen is dat mensen geneigd zijn gevaarlijker taken uit te voeren.
Daarnaast wordt het gebrek aan stabiliteit op de werkplek in het algemeen, en in contractueel werk in het bijzonder, een bron van ongemak en stress.
Vergrijzing
De pensioenleeftijd wordt steeds langer. Op oudere leeftijd (Spaanse link) zijn de cognitieve capaciteiten echter lang niet meer dezelfde als wanneer we jong zijn.
Er zijn tekortkomingen in het geheugen, de verwerkingssnelheid, het aandachtsvermogen of de meest elementaire perceptuele functies. Daardoor is dit deel van de bevolking kwetsbaarder dan vroeger voor stress en de mentale en emotionele belasting van het werk.
Dit is een voorbeeld van een opkomend psychosociaal risico. Hoewel het al lang bekend is (Spaanse link), wordt het nu intensief onderzocht in de gezondheidszorg, maar ook in de politiek.
Toename van werkintensiteit
In het verleden werden banen gekenmerkt door voornamelijk handmatige arbeid. Tegenwoordig zijn het echter gegevens die worden verwerkt, in hoeveelheden die echt overweldigend kunnen zijn. Als gevolg daarvan kan de werkdruk hoogten bereiken die onze vaardigheden te boven gaan, wat een gevoel van hulpeloosheid aanwakkert.
“Dit risico is vooral aanwezig op zeer competitieve gebieden, waar werknemers kunnen vrezen dat hun efficiëntie en prestaties met grotere angst zullen worden beoordeeld, en daarom geneigd zijn om langer te werken om hun taken te voltooien.
-Pedro Gil-Monte-
Twee van de factoren die stress als gevolg van een te hoge werkdruk kunnen verminderen, zijn sociale steun van collega’s en leidinggevenden of beloning in de vorm van flexibelere werktijden. Een verhoogde werkdruk kan leiden tot gevoelens van hulpeloosheid en onvermogen.
Emotionele belasting
Dit is een opkomend psychosociaal risico, dat vooral aanwezig is in de gezondheidssector. Werk dat te maken heeft met de gezondheid van mensen kan zo veeleisend worden dat het zogenaamde compassiemoeheidssyndroom ontstaat.
Dit syndroom wordt gekenmerkt door emotionele overbelasting als gevolg van overmatige empathie. Hoe meer emotioneel veeleisend het werk is, hoe groter de werkdruk. Dat wil zeggen: verplicht zijn om meer patiënten in een kortere tijd te zien. En hoe minder tijd voor rust, hoe groter de negatieve invloed van deze op elkaar inwerkende factoren.
“Verslechtering van de gezondheid treedt niet alleen op wanneer de drempel van ongemak en ziekte wordt overschreden, maar ook wanneer er sprake is van een verlies aan welzijn en kwaliteit van leven.”
-Moriano León-
In die zin worden er programma’s ontwikkeld om de geestelijke gezondheid op het werk te bevorderen met het doel om een verslechtering ervan te voorkomen. Dat is bijvoorbeeld het geval van het programma A great place to work. De missie van deze interventie is het verhogen van de kwaliteit van leven in de 21e-eeuwse organisatiecontext.
Alle siterte kilder ble grundig gjennomgått av teamet vårt for å sikre deres kvalitet, pålitelighet, aktualitet og validitet. Bibliografien i denne artikkelen ble betraktet som pålitelig og av akademisk eller vitenskapelig nøyaktighet.
-
Osorio Hurtado, L. (2022). Fatiga por compasión entre profesionales de la salud en los cuidados al fin de vida: una revisión documental.
-
López Núñez, M. I. (2020). Riesgos psicosociales emergentes: el conflicto trabajo-familia.
-
Moriano León, Juan Antonio. Alcover de Hera, Carlos María. (2019). Manual de Psicosociología aplicada a la prevención de riesgos laborales. Sanz y Torres.
-
Gil-Monte, P. R. (2012). Riesgos psicosociales en el trabajo y salud ocupacional. Revista peruana de Medicina Experimental y Salud pública, 29(2), 237-241.
-
Sánchez Gil, I. Y., & Pérez Martínez, V. T. (2008). El funcionamiento cognitivo en la vejez: atención y percepción en el adulto mayor. Revista cubana de medicina general integral, 24(2), 0-0.
- CAMACHO RAMIREZ, Adriana and MAYORGA, Daniela Rocío. RIESGOS LABORALES PSICOSOCIALES. PERSPECTIVA ORGANIZACIONAL, JURÍDICA Y SOCIAL. Prolegómenos [online]. 2017, vol.20, n.40 [cited 2023-01-19], pp.159-172. Available from: . ISSN 0121-182X. https://doi.org/10.18359/prole.3047.
Deze tekst wordt alleen voor informatieve doeleinden aangeboden en vervangt niet het consult bij een professional. Bij twijfel, raadpleeg uw specialist.
